近期，一項(xiàng)名為E代充的代充電服務(wù)進(jìn)入新能源車主視野。推出此項(xiàng)服務(wù)的公司是一家專注于做新能源充電樁的企業(yè)——依威能源。據(jù)了解，依威能源起源于香港，2014年進(jìn)入大陸，集中在小區(qū)、商超、辦公樓等區(qū)域投放充電樁。結(jié)合充電聯(lián)盟最近統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，此品牌的充電站點(diǎn)已位于全國(guó)排名第二位。E代充也是依威能源推出的首個(gè)增值服務(wù)。至于此項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容以及用戶體驗(yàn)如何，特進(jìn)行以下總結(jié)，大家可以了解一下。

線上下單

首先，E代充是用戶通過小程序進(jìn)入到服務(wù)頁(yè)面進(jìn)行下單。線上輸入訂單流程相對(duì)簡(jiǎn)單，識(shí)別用戶所在位置信息，填寫好訂單信息下單。在確認(rèn)訂單之前還有一項(xiàng)其他增值服務(wù)框，比如洗車、輪胎打氣、搭電救援等項(xiàng)目，每一項(xiàng)后面有相應(yīng)的報(bào)價(jià)，價(jià)格也算較為合理并且在可以接受范圍內(nèi)。如果用戶有相應(yīng)的需求可以選擇，并沒有強(qiáng)制購(gòu)買，之后便進(jìn)入到下單付款頁(yè)面。

服務(wù)過程

訂單提交，2分鐘之后有代充電司機(jī)致電聯(lián)系，確認(rèn)取車時(shí)間與地點(diǎn)。充電司機(jī)到達(dá)后，先對(duì)汽車外觀進(jìn)行基本的檢查，如是否有劃痕、進(jìn)行胎壓檢測(cè)等，并與車主進(jìn)行確認(rèn)，之后雙方進(jìn)行交車。值得一提的是此服務(wù)流程設(shè)置非常細(xì)心，每一項(xiàng)流程都會(huì)解決車主選擇此服務(wù)時(shí)的擔(dān)憂，服務(wù)內(nèi)容提供汽車座椅防護(hù)套裝和手機(jī)行車錄像，有效保證了車主權(quán)益。線上訂單詳情會(huì)實(shí)時(shí)顯示訂單交易狀態(tài)以及車輛的實(shí)時(shí)定位信息，減輕了車主在下訂單時(shí)的很多顧慮。交車時(shí)，代充電司機(jī)讓車主查收并檢查車輛，確認(rèn)完成訂單。到此整個(gè)代充電服務(wù)流程結(jié)束。

總結(jié)

總體來看，此次E代充服務(wù)體驗(yàn)比較滿意，代充電司機(jī)取車時(shí)間以及還車時(shí)間比較準(zhǔn)時(shí)，車輛充電這段期間車主可以放心做其他事情，確實(shí)為車主提供了一定的便利性。從宣傳推廣冊(cè)上面獲悉價(jià)格也是大多數(shù)車主可以接受范圍，而且現(xiàn)在E代充正在做推廣活動(dòng)，價(jià)格也是非常的親民；但比較可惜的是目前只在上海、深圳兩個(gè)城市的幾個(gè)區(qū)域開展，后續(xù)會(huì)相應(yīng)推廣至全國(guó)。希望此服務(wù)在推廣全國(guó)的過程中依然能夠保持現(xiàn)在的服務(wù)質(zhì)量。